Foire aux questions

Tout équipement d’osmose inverse jette de l’eau dans le drain, car c’est la base principale d’un processus d’osmose. Le rapport rejet/produit peut varier de 2 à 1 (2 litres d’eau à la vidange pour 1 litre de bonne eau produite) à 12 à 1, en fonction de la qualité du produit, de la pression de service et des caractéristiques de l’eau à traiter. Gardez à l’esprit que si le rejet est très faible, la membrane d’osmose inverse sature plus rapidement. Dans tous les cas, l’eau que nous jetons dans les égouts n’est pas un coût économique, car nous consommons peu d’eau par la bouche (5 litres/jour, nous jetons environ 20 litres dans les égouts, 3 citernes de toilettes). Par mois, il peut être de 1 m3. d’eau, qui peut coûter 1,50 €. D’un point de vue écologique, je comprends que la consommation d’eau en bouteille si l’emballage est en plastique (bouteilles ou carafe) est plus nocive pour l’environnement.

Dans un équipement de qualité et bien calibré dans sa conception, la durée de vie de la membrane est comprise entre 3 à 5 ans. Il est important d’effectuer un entretien régulier, en suivant les conseils du fabricant. La préfiltration que l’équipement intègre est également importante : élimination des particules en suspension à l’aide de cartouches à sédiments et élimination du chlore à l’aide de cartouches de charbon actif granulaires ou de blocs de charbon de qualité.

Les carafes d’eau existantes sur le marché intègrent un filtre à charbon ainsi que d’autres matériaux filtrants. Sa fonction principale est d’éliminer le chlore, les arômes et de réduire les métaux lourds. Un filtre Bbagua (NATURAL-LIGHT, FILTER-FRESH, TAP FILTER) remplit la même fonction que la carafe à eau, mais de manière plus conviviale et plus économique : la durée de vie de nos cartouches est comprise entre 6 à 12 mois, contre 2 mois pour les carafes. Les coûts des cartouches de pichet varient de :

1. Tout d’abord, vérifiez :
   1. Que l’installation a été correcte, en suivant les instructions.
   2. Qu’il n’y a pas de fuites d’eau dans le circuit du système.
   3. Que l’électricité arrive (si le produit en a besoin), que l’eau arrive au produit. Vérifiez que les robinets d’arrêt sont ouverts.
   4. Que la pression de l’eau est ce dont le produit a besoin. Voir les instructions.
2. Si, après avoir vérifié ce qui précède, le problème n’a pas été résolu, avant de RETOURNER le produit à votre centre d’achat, contactez le Service Technique Bbagua via le site Web ou par téléphone au 93 783 33 92.

Note:

L’installation standard n’inclut pas :

1. Échantillonnage au robinet
2. Manomètres
3. Installation de dérivation, si la vanne elle-même en est équipée
4. Clapet anti-retour

Schéma d’installation de l’adoucisseur d’eau compact (PDF)

Lorsque l’équipement est neuf, le temps de remplissage du réservoir est d’environ 3 à 4 heures. Si le problème persiste, veuillez prendre en compte :

1. Assurez-vous que vos tuyaux sont bien raccordés.
2. Que vous n’avez pas altéré le réservoir de l’accumulateur.
3. Qu’il a la bonne pression.

Si, après avoir effectué 2 à 3 vidages, le problème persiste, effectuez les opérations suivantes :

1. Videz 3 autres réservoirs.
2. Remplissez un verre et laissez-le reposer pendant 3 heures et si au bout de ce temps, il a disparu, c’était de l’air.

Si vous rencontrez ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez le bon placement de la membrane en suivant les instructions.
2. Vérifiez que les tuyaux sont connectés à l’endroit où ils se touchent.
3. Assurez-vous que la pression d’entrée de l’équipement est correcte.

Effectuez les opérations suivantes avant d’appeler  le SAT :

1. Assurez-vous que le câble du compteur et les clés de dérivation sont branchés en place.
2. Assurez-vous d’avoir le sel nécessaire pour votre cycle de lavage.