Dziękujemy za zakupy w Bbagua!
Oferujemy zwrot pieniędzy i/lub wymianę w ciągu pierwszych 14 dni roboczych od dostarczenia zamówienia. Niestety, nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany, jeśli minęło więcej niż 14 dni od dostarczenia zamówienia.
Uprawnienie do zwrotów i wymian
- Przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
- Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Zmiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz go wymienić na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres comercial@bbagua.com i wyślij swój przedmiot na adres: Av. Del Vallès 728, Terrassa, B, 08227, Hiszpania.
Zwroty częściowe (jeśli dotyczy)
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn, które nie wynikały z naszego błędu.
- Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony później niż 14 dni po dostawie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również, gdy Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Spóźnione lub brakujące zwroty
- Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z bankiem obsługującym kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie przyznany.
- Jeśli wykonałeś już wszystkie powyższe czynności i nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, możesz skontaktować się z nami, pisząc do comercial@bbagua.com lub dzwoniąc pod numer 937 83 33 92.
Przesyłka
- Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Av. Del Vallès 728, Terrassa, B, 08227, Hiszpania.
- Jeśli musisz zwrócić przedmiot, będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki tego zwrotu do naszej placówki. Należy pamiętać, że te koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. W przypadku, gdy otrzymasz zwrot pieniędzy za zwrócony przedmiot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty, którą Ci zwrócimy.
- W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na otrzymanie wymiany produktu może się różnić.