Perguntas mais frequentes

Em alguns casos, o aparelho pode deixar de aspirar água porque o sensor de fugas foi ativado. Este sensor é um pequeno pedaço de algodão no interior do aparelho que, quando molhado, bloqueia o sistema para evitar possíveis danos devido a fugas. Recomendamos-te que verifiques se o sensor de fugas está molhado ou cheio de água.

Se precisares que instalemos o teu equipamento Bbagua, podes solicitar facilmente a instalação do serviço técnico preenchendo o formulário no seguinte link: solicitar instalação do serviço técnico.

Conhecer a pressão da água da sua casa é importante para garantir que o seu equipamento funciona corretamente e prolonga a sua vida útil. Uma pressão demasiado baixa pode afetar o desempenho de sistemas como a osmose inversa, e uma pressão demasiado elevada pode danificá-los.

A forma mais fácil de verificar a pressão da água da sua casa é utilizar um manómetro instalado diretamente na torneira ou na entrada do equipamento. Pode comprar o seu aqui.

A troca dos filtros é fundamental para manter a qualidade da água e o desempenho adequado do sistema. Embora isto possa variar dependendo do consumo de água e da qualidade da água de entrada, aqui fica uma recomendação geral:

• Filtros de sedimentos e carvão: de 12 em 12 meses
• Membrana de osmose inversa: de 24 em 24 meses

A troca dos filtros em tempo útil evita que estes fiquem saturados, o que pode afetar tanto o sabor da água como o desempenho do sistema. Aqui estão os pacotes de filtros que oferecemos com base no tipo de equipamento que possui:

Para equipamento standard (com porta-filtros).

Para equipamentos com filtros em linha (encapsulados)

Na maioria dos casos, isto acontece porque o cabo do contador não está ligado corretamente. Certifica-te de que ligas o cabo no canto inferior direito da válvula à ranhura em forma de meia-lua localizada na saída de água de bypass. Esta ligação é essencial para que o descalcificador funcione corretamente e utilize o sal conforme necessário.

Temos guias e vídeos na nossa secção Tutoriais: encontrará instruções detalhadas para instalar osmose inversa, amaciadores de água e filtros de água.
Também encontrará tutoriais para cada dispositivo na sua página de produto.

Sim. Se necessitar de uma maior capacidade de água, oferecemos depósitos de 8 e 12 litros. Antes de comprar, recomendamos que nos contacte para garantir a compatibilidade com o modelo do seu equipamento.