Bedankt voor het winkelen bij Bbagua!
We bieden terugbetaling en/of omruiling binnen de eerste 14 werkdagen na levering van de bestelling. Helaas kunnen we u geen terugbetaling of omruiling van welke aard dan ook aanbieden als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling is afgeleverd.
In aanmerking komen voor terugbetalingen en omruilingen
- Je artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
- Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Veranderingen
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar comercial@bbagua.com en stuur je artikel naar: Av. Del Vallès 728, Terrassa, B, 08227, Spanje.
Gedeeltelijke retourzendingen (indien van toepassing)
- Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of een onderdeel ontbreekt om redenen die niet te wijten waren aan onze fout.
- Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten wanneer je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
- Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardbank. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is uitgevoerd.
- Als u al het bovenstaande al hebt gedaan en uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen door te schrijven naar comercial@bbagua.com of door te bellen naar 937 83 33 92.
Verzending
- Om uw product te retourneren, dient u het op te sturen naar: Av. Del Vallès 728, Terrassa, B, 08227, Spanje.
- Als u een artikel moet retourneren, bent u verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten van die retourzending naar onze faciliteit. Het is belangrijk op te merken dat deze verzendkosten niet worden terugbetaald. In het geval dat u een terugbetaling ontvangt voor het geretourneerde artikel, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op het bedrag dat wij u terugbetalen.
- Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw productomruiling te ontvangen, variëren.