GARANTIE
Bbagua garantit le matériel pour une durée de 3 ans en cas de défaut de conformité détecté dans le matériel.
La garantie comprend la réparation et le remplacement des pièces défectueuses par le personnel habilité par le Distributeur ou le Service Officiel d’Assistance Technique (SAT) dans leurs ateliers. La garantie comprend tous les frais de main-d’œuvre et d’expédition qui peuvent être encourus.
Bbagua est exonéré de garantie dans le cas de pièces soumises à l’usure naturelle, au manque d’entretien, aux chocs et autres non-conformités qui résultent d’une mauvaise utilisation de l’équipement ou qui ne sont pas conformes aux conditions et aux limites de fonctionnement indiquées par le fabricant de celui-ci. De même, la garantie perd sa validité en cas de mauvaise manipulation et d’utilisation de l’équipement, ou dans les cas où ils ont été modifiés ou réparés par du personnel extérieur à Bbagua ou à la SAT officielle.
Les pièces remplacées sous garantie resteront la propriété de Bbagua.
Bbagua est responsable du défaut de conformité du matériel lorsqu’il s’agit de l’origine, de l’identité ou de l’adéquation des produits, conformément à leur nature et à leur destination. Compte tenu des caractéristiques de l’équipement, il est essentiel que la garantie couvre le défaut de conformité, le respect des conditions techniques d’installation et de fonctionnement. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’absence de garantie, compte tenu de la pertinence de la destination de l’équipement et des conditions et limites de fonctionnement dans lesquelles il doit fonctionner.
L’utilisateur doit s’assurer que les équipements installés sont adaptés à l’amélioration de la qualité de l’eau à traiter notamment, en fonction des caractéristiques et spécifications des équipements.
L’utilisateur doit s’assurer de l’installation, de la mise en service et de l’entretien périodique corrects de l’équipement. L’utilisateur sera responsable du défaut de conformité découlant d’une application, d’une installation, d’une mise en service ou d’un entretien incorrects de l’équipement.
Pour toute demande de garantie, la facture d’achat doit être présentée. La durée de 3 ans est calculée à partir de l’achat de l’équipement. N’oubliez pas d’enregistrer la garantie de votre appareil à l’adresse suivante : https://bbagua.com/fr/content/register-your-warranty.
Clarifications de la garantie
La garantie n’inclut pas l’usure et le remplacement des cartouches filtrantes. La garantie sera automatiquement annulée en cas de non-utilisation de pièces de rechange de la marque Bbagua ou de la société « Grupagua - Pollet Water Group ».
Toute altération de l’équipement par un personnel non autorisé par Bbagua annulera automatiquement la garantie.
La garantie est conditionnelle à la vérification de l’équipement et au remplacement des cartouches filtrantes, dans un délai de 12 mois à compter de la date d’installation. Dans le cas où le client effectue cette révision, la garantie ne sera soumise qu’aux composants qui ne sont pas portables par l’usage.
La garantie n’est pas couverte pour les problèmes résultant du non-respect des instructions ou des illustrations pour l’installation, la mise en service ou l’entretien, ou d’une installation, d’une mise en service ou d’un entretien incorrects.
La garantie de 3 ans n’inclut pas le remplacement des matériaux qui subissent l’usure, tels que les cartouches filtrantes et la membrane.
Le client peut souscrire un contrat de maintenance s’il le souhaite (voir conditions générales au 937 83 33 92).
La garantie ne couvre pas non plus les indemnités, réparations ou autres frais causés par les pertes d’eau dues aux hauts et aux bas de la pression du réseau (il est conseillé d’installer un réducteur de pression).
Si votre équipement rencontre un problème pendant la période de garantie, veuillez nous contacter au www.bbagua.com.